Employé de magasin

Les fonctions de l’employé de magasin varient suivant le type de commerce où il est employé. Dans les petites structures, la polyvalence est de mise. En sus de ranger et d’étiqueter les produits ou de disposer rayons et vitrine, il peut être chargé d’encaisser les règlements et de comptabiliser la recette en fin de journée. Mais aussi de mener l'inventaire des stocks et de passer les commandes. Autre casquette : le conseil au client, sur le choix d'un vêtement, la provenance d’une viande, une question liée à l'entretien d'un produit etc. En supermarché ou hypermarché, il passe davantage de temps à approvisionner et agencer les rayons qu'à conseiller les clients. Avec l’expérience, il peut devenir chef de rayon ou chef de secteur. En petite surface, il pourra seconder directement le gérant, ou reprendre le commerce.

L’employé de magasin doit avoir une excellente connaissance des produits qu'il vend, car le conseil constitue une part importante de son travail. Face à une clientèle de plus en plus informée et exigeante, il doit savoir argumenter et adapter son discours en fonction de chacun. Sa présentation doit être impeccable, il doit être à l’écoute, disponible et aimable. Réactif, vigilant et rigoureux, il a l’œil pour repérer tout ce qui pourrait clocher dans l’espace de vente (rayon dépareillé ou en désordre, emballage ouvert, sol tâché ou glissant…). Amené à travailler sur un rythme parfois intense, en particulier les week-ends, l'employé de magasin doit jouir d’une bonne santé physique et nerveuse.

Un employé de magasin débutant est payé au SMIC (1 445 euros bruts mensuels), auxquels peuvent s’ajouter des primes.