Master Marketing et Relation Client
Niveau scolaire
Bac+5
Secteur d'activité
marketing de la restauration
Durée
2 années
Combien
82 ÉCOLES
Qu'est ce que le diplôme Master Marketing et Relation Client ?
- Parcours A : Etudes et décisions marketing. Ce parcours est plus orienté vers les métiers classiques du marketing :
- Parcours B : Data mining et relation client. Ce parcours propose de maîtriser les nouvelles fonctions de la relation client :
Comment accéder au diplôme Master Marketing et Relation Client ?
Pour proposer leur candidature au Master marketing , les étudiants doivent être titulaires soit :
- d’une licence en économie et gestion (le parcours marketing vente sera privilégié)
- d’une licence AES
Ils devront défendre leur dossier et justifier leur projet professionnel devant un jury.
Quelles sont les qualités requises pour intégrer ce Master en Relation Client ?
Ce master réclame ouverture d’esprit, curiosité et créativité. Mais s’investir dans ce domaine réclame également un esprit méthodique, rigoureux et organisé. L’étudiant aura une sensibilité scientifique, une capacité d’analyse et de raisonnement logique. Enfin, capable d’initiative, il saura faire preuve de leadership, démontrera un savoir faire dans l’approche commerciale et la négociation.
Programme du diplôme Master Marketing et Relation Client
La formation se déroule sur 4 semestres. S1 et S2 pour le master 1 ; S3 et S4 pour le master 2. Le premier semestre étant composé d’un tronc commun entre les deux parcours.
Semestre 1 :
UE 1 Management stratégique 3 ECTS
UE 2 Système d'information et de communication 4 ECTS
UE 3 Marketing 4 ECTS
UE 4 Management des ressources humaines 4 ECTS
UE 5 Contrôle de gestion 3 ECTS
UE 6 Statistique appliquée à la gestion 4 ECTS
UE 7 Finance 3 ECTS
UE 8 Droit du travail 3 ECTS
UE 9 Anglais 2 ECTS
UE 10 Langue vivante 2 : facultatif
Semestre 2
Pour le Parcours A (Marketing Communication)
UE 1 Informatique et réseaux 3 ECTS
UE 2 Anglais 2 ECTS
UE 3 Stage de 3 mois minimum et mémoire 6 ECTS
UE 4 Stratégies marketing 4 ECTS
UE 5 Comportement du consommateur 4 ECTS
UE 6 Fondements de la communication 4 ECTS
UE 7 Communication publicitaire et hors-médias 3 ECTS
UE 8 Etudes marketing 4 ECTS
UE 18 Langue vivante 2 : facultatif
Pour le parcours B (Relation Client)
UE 1 Informatique et réseaux 3 ECTS
UE 2 Anglais 2 ECTS
UE 3 Stage de 3 mois minimum et mémoire 6 ECTS
UE 4 Stratégies marketing 4 ECTS
UE 14 Statistique appliquée au marketing 4 ECTS
UE 15 Modélisation CRM 4 ECTS
UE 16 Applications informatiques CRM 3 ECTS
UE 17 Gestion de la relation client 4 ECTS
UE 18 Langue vivante 2 : facultatif
Semestre 3 (M2)
Pour le parcours A (Etudes et Décisions Marketing)
UE 1 Management de la relation client 6 ECTS
UE 2 Marketing 6 ECTS
UE 3 Système d'information marketing et outils informatiques 6 ECTS
UE 4-1 Etudes qualitatives et quantitatives 6 ECTS
UE 5-1 Décisions et planification marketing 6 ECTS
Pour le Parcours B (Data Mining et relation Client)
UE 1 Management de la relation client 6 ECTS
UE 2 Marketing 6 ECTS
UE 3 Système d'information marketing et outils informatiques 6 ECTS
UE 4-2 Modélisation de la relation client et data mining 6 ECTS
UE 5-2 Pratique du management de la relation client 6 ECTS
Semestre 4 (M2) : ce semestre est consacré à un stage de longue durée en entreprise avec mémoire en fin de période. 30 ECTS
En master 1, c’est le contrôle terminal des UE qui est privilégié
En master 2, le contrôle est continu.
Une part importante de l’évaluation est consacrée aux stages et au mémoire présenté.
Quels métiers faire avec un diplôme Master Marketing et Relation Client ?
Selon les parcours choisis, les titulaires de ce master pourront exercer les postes de :
Parcours A :
- chef de produit
- Cahrgé d’études marketing
Parcours B :
- consultant CRM
- Chargé d’études en data mining
Que faire après un diplôme Master Marketing et Relation Client ?
Ce master permet une insertion immédiate.
Les titulaires ayant les meilleurs dossiers pourront cependant envisager une double compétence en s’orientant vers un autre master 2.
Ecoles qui forment au diplôme Master Marketing et Relation Client
ISCOD | Alpes-Maritimes | 06560 | |
PPA Business School - Paris | Paris | 75014 | |
EUCLEA BUSINESS SCHOOL - Metz | Moselle | 57950 | |
Ascencia Business School - Saint-Quentin-en-Yvelines | Yvelines | 78180 | |
ISEGCOM campus de Nantes | Loire-Atlantique | 44000 | |
PPA Business School - Reims | Marne | 51100 | |
Paris School of Tourism & Communication | Paris | 75008 | |
PPA Business School - Nantes | Loire-Atlantique | 44200 | |
IPAG Business School - Paris | Paris | 75015 | |
ISEGCOM campus de Paris | Paris | 75011 |