Secrétaire médicale

Le métier de secrétaire médicale peut s’exercer dans le privé ou le public. Indispensable au bon fonctionnement des structures médicales, cette profession bénéficie de nombreuses opportunités d'emploi, que ce soit dans les cliniques, les hôpitaux, les cabinets médicaux, les centres de radiologie, les laboratoires d'analyses, les maisons de retraite ou encore les EHPAD. 

 

Les missions quotidiennes d’une secrétaire médicale varient en fonction du secteur dans lequel elle exerce. Ainsi, elle est chargée de : 

 

• Accueillir les patients et leurs familles, physiquement et au téléphone.

 

• Créer et rédiger des documents en rapport avec son domaine d'activité.

 

• Gérer les agendas des médecins.

 

• Organiser les visites, les réunions, les événements, les conférences et autres.

 

• Gérer, traiter et coordonner les programmations en lien avec la prise en charge médicale, c’est-à-dire les examens, les chirurgies, les hospitalisations, les consultations, etc.

 

• Établir et gérer la facturation.

 

• Identifier et recenser les attentes et les besoins des patients et de leurs familles.

 

• Prendre des notes, rédiger et mettre en forme des documents.

 

• Tenir les dossiers des patients à jour.  

 

• Assurer le lien avec les organismes, comme la sécurité sociale ou les mutuelles.

 

• Enregistrer, trier, traiter, diffuser et archiver les documents, les dossiers et les courriers.

 

• S’assurer de l’exactitude des informations administratives qui se rapportent aux patients, afin de respecter le protocole de l'identitovigilance.

 

• Assister les médecins dans certaines tâches, telles que la préparation du matériel médical ou la tenue de ce même matériel pendant l’intervention.

Les qualités pour devenir secrétaire médicale sont nombreuses. Vous devez notamment : 

• Être rigoureuse et organisée : gérer efficacement plusieurs tâches simultanément est primordial pour assurer un suivi patient précis et une communication fluide. Dans ce métier, une erreur peut avoir de lourdes conséquences.

 

• Savoir gérer les priorités : être capable de faire la différence entre ce qui est urgent et ce qui ne l’est pas est une nécessité. 

 

• Savoir vous adapter : s'adapter aux diverses situations et ajuster son approche en fonction des besoins spécifiques de chaque patient est important dans ce métier.

 

• Savoir gérer les appels téléphoniques : il ne faut pas faire patienter les interlocuteurs trop longtemps. 

 

• Avoir de bonnes compétences relationnelles : la secrétaire médicale est tout le temps au contact des patients, des médecins, des organismes, des familles, etc. Avoir de bonnes compétences relationnelles est donc indispensable. 

 

• Être à l’aise à l’oral comme à l’écrit : communiquer de manière claire et efficace est essentiel pour transmettre les informations correctement.

 

• Maîtriser les outils bureautiques : une connaissance approfondie des logiciels bureautiques est nécessaire pour gérer les tâches administratives.

 

• Faire preuve de discrétion : le respect du secret professionnel est obligatoire dans ce métier, la discrétion est donc une qualité à ne pas négliger.

 

• Être réactif, attentif, rassurant avec les patients et souple dans vos relations avec les professionnels de la santé. 

Le salaire d’une secrétaire médicale varie selon le secteur dans lequel elle exerce et son ancienneté. 

 

Dans le secteur privé, la secrétaire médicale peut gagner jusqu'à 1550 € bruts par mois. Dans la fonction publique, en classe normale, elle peut prétendre à un revenu allant de 1450 € à 2 143 €.

 

Voici comment sont répartis les salaires d’après la grille indiciaire de la fonction publique hospitalière :

 

Classe normale
Échelon	Salaire
Du 1er au 3e échelon	1 400 € bruts par mois
Du 4ᵉ au 5ᵉ échelon	1 500 € bruts par mois
Du 6ᵉ au 9ᵉ échelon	De 1 620 € à 1770 € bruts par mois
Du 10ᵉ au 13ᵉ échelon	De 1770 € à 2143.83 € bruts par mois
Classe supérieure Après 5 ans d’ancienneté dans la classe normale, le secrétaire médical intègre cette classe.
1ᵉʳ échelon	1676,17 € bruts par mois
2ᵉ échelon	1713,21 € bruts par mois
3ᵉ échelon	1778,03 € bruts par mois
4ᵉ échelon	1875,27 € bruts par mois
5ᵉ échelon	1944,72 € bruts par mois
6ᵉ échelon	2051,22 € bruts par mois
7ᵉ échelon	2153,09 € bruts par mois
8ᵉ échelon	2264,21 € bruts par mois
Classe exceptionnelle
1ᵉʳ échelon	1745,62 € bruts par mois
2ᵉ échelon	1838,23 € bruts par mois
3ᵉ échelon	1949,35 € bruts par mois
4ᵉ échelon	2060,48 € bruts par mois
5ᵉ échelon	2162,35 € bruts par mois
6ᵉ échelon	2268, 84 € bruts par mois
7ᵉ échelon	2379,97 € bruts par mois