Chief Digital Officer

Un Chief Digital Officer travaille dans une entreprise de taille importante. Ses compétences doivent lui permettre d’appréhender la complexité inhérente à tout processus de transformation entrepreneuriale au niveau digital. Ainsi, le CDO doit se familiariser avec l’existant avant d’envisager toute possibilité de mutation. Il doit mesurer la réalité fonctionnelle et opérationnelle dans tous les services de l’entreprise pour élaborer son plan de transformation et les étapes intermédiaires. Pour ce faire, il travaille en collaboration avec les responsables de service (marketing, communication, commercialisation, ressources humaines, production etc.).

 Généralement, il est aidé d’une petite équipe de professionnels dont il a la responsabilité. Une fois l’analyse terminée et les atouts et faiblesses de l’entreprise exposés, le Chef Digital Officer propose un plan d’action détaillé et chiffré. Cela peut concerner le domaine technologique ( investissement de l’entreprise pour se doter de matériel numérique), 
le domaine organisationnel (changement, voire bouleversement de l’organisation du travail), le domaine des ressources humaines  (formations pour adapter les compétences des salariés ou recrutement pour faire entrer des nouvelles forces vives) ou encore le domaine culturel (comment l’entreprise va devoir changer sa vision et adapter son comportement)… 

La tâche, on le voit, est complexe et s’avère être souvent un véritable défi. Il est en effet toujours délicat d’accompagner une entreprise à des changements parfois en profondeur. Des changements qui peuvent avoir un impact sur l’identité même de l’entreprise ! Le CDO informe la direction générale de toutes les étapes envisagées puis franchies (reportings, bilans).

Parallèlement à ce travail, le Chief Digital Officer a pour mission de proposer une stratégie commerciale, une opportunité de croissance de l’entreprise suite à cette transformation digitale (nouvelle clientèle, nouvelle approche marketing, nouveaux produits…). Ainsi le CDO accompagne, à toutes les étapes, une entreprise dans sa mutation digitale. Pour mesurer l’efficacité de stratégie, il doit mettre en place des indicateurs de performance. Ce poste, par sa complexité et ses responsabilités, impose d’avoir certaines qualités.   

Accompagner une entreprise à travers sa transformation digitale réclame de connaître non seulement la technologie qui régit le digital mais également le fonctionnement propre aux entreprises à travers une approche économique, marketing, juridique et sociologique. Un CDO est donc polyvalent et armé d’un savoir que sa curiosité ne cesse d’actualiser. Exercer ce métier demande également un sens du relationnel aigu, une capacité d’analyse et de synthèse affirmée.

Communicant, ce professionnel sait inspirer confiance, affirmer ses idées, les défendre face à une direction générale souvent déstabilisée face aux changements envisagés. Cette qualité est très importante car un CDO qui n’aura pas l’aval voire la bénédiction de la direction face à ses propositions, à sa stratégie, se trouvera irrémédiablement en situation d’échec. Très organisé, sachant planifier et prioriser, le CDO est un chargé de projet hyper polyvalent réfléchi et animé d’une culture du résultat. Rappelons que la profession impose de maîtriser parfaitement l’anglais.

Un CDO débutant (après 5 à 10 années d’expérience dans d’autres fonctions) peut prétendre à un salaire annuel brut compris entre 70 et 100 k€ annuels. 
Après plus de 10 années d’expérience, la rémunération oscille entre 100 et 150 k€. 
Devenu expert dans son domaine, le CDO perçoit entre 200 et 250 k€. 

Certains CDO atteignent 300 k€ quand ils exercent leurs compétences au sein de grands groupes !