L'assistant e-commerce
doit gérer le site web en menant des actions de webmarketing. Il doit s'assurer de la visibilité du site, fidéliser les clients, organiser des actions commerciales...
L'assistant e-commerce a parfois aussi en charge le service après-vente.
Il peut travailler dans plusieurs structures différentes : des structures spécialisées sur le web ou des commerces classiques voulant diversifier leur système de vente.
Concrètement la principale mission de l'assistant e-commerce est de
suivre la politique marketing mise en place par le responsable e-commerce. Il s'assure ainsi de la bonne coordination de toutes ces opérations :
- gérer les commandes ;
- mise à jour des stocks ;
- booster les ventes ;
- accroître le trafic sur le site ou l'application de vente.