Les tâches courantes du merchandiser sont :
- L’identification des besoins et attentes du client
- L’analyse stratégique du positionnement de la marque
- La mise en scène des produits
- L’habillage des produits (PLV, Codes Couleurs…)
- L’analyse des performances commerciales des actions menées
- L’objectif d’un merchandiser est d’augmenter le chiffre d’affaire d’un point de vente. On calcule généralement un chiffre d’affaire au m2 de surface.
Le responsable du merchandising peut travailler pour différents acteurs : Les distributeurs (Carrefour), Les grandes marques (Zara) et les agences spécialisées.
Dans tous les cas, il a un rôle de coordinateur entre les créatifs, les fabricants de supports, le service commercial et la direction marketing qui gère la stratégie globale d’une marque ou d’une gamme de produits.