Chef de projet Chatbot

Un chef de projet chatbot est en charge de gérer le déploiement d'un projet chatbot de A à Z. Cela implique :

• de gérer la relation avec les clients ;
• d'assurer le paramétrage et le déploiement de la solution ;
• de mobiliser des équipes sur le projet (webdesign, marketing, développement web, R&D...) ;
• coordonner les équipes techniques pour connecter le chatbot aux systèmes d'information du client.

Le chef de projet chatbot doit s'assurer tout le long du projet de bien répondre aux attentes du client et des utilisateurs. Pour cela il faut étudier les données historiques des conversations ainsi que les parcours des utilisateurs sur le site. Ainsi le chatbot répondra aux questions de manière pertinente.

Pour devenir chef de projet chatbot il faut :

• être curieux ;
• être rigoureux ;
• être à l'écoute des clients ;
• savoir anticiper ;
• savoir manager et coordonner les équipes ;
• avoir des connaissances sur les outils digitaux et sur l'IA ;
• pratique de la langue anglaise courante.

Le salaire d'un chef de projet en chatbot va varier selon son expérience :

• pour un débutant : entre 1900 et 2600 euros net par mois ;
• pour un confirmé : entre 2600 et 3200 euros net pas mois ;
• pour un senior : entre 3200 et 3900 euros net par mois.