Assistant FBO - Fixed Based Operator

Un assistant FBO (Fixed Based Operator) est un professionnel en charge des aérodromes privés et des terminaux d’affaires. les terminaux pour la clientèle d’affaires se tient à l’écart des terminaux réservés pour l’aviation civile. La clientèle d’affaires étant un service particulier puisque les clients possèdent des moyens financiers permettant de voyager sur des avions privés. L’assistant FBO agit comme un personnel au sol dans les terminaux réservés à la clientèle d’affaires.

Ses missions sont nombreuses pour assurer le confort de la clientèle en amont du transport vers l’aéroport jusqu’au décollage du vol. En l’occurrence, l’assistant FBO s’occupe de toute la logistique du voyage au sol. Il affrète le véhicule nécessaire au transport de la clientèle d’affaire depuis son lieu de vie jusqu’à l’aéroport. Il veille à accueillir sa clientèle dans un terminal entretenu et avec toutes les commodités nécessaires à la vie du client.

En outre, l’assistant FBO prépare la logistique du jet privé : carburant, confort à bord, rafraichissements et acheminements de la nourriture. Dans le salon, il veille à répondre à toutes les demandes du client et assure un service sur mesure. Par exemple, un assistant FBO réserve les salles de réunion, adapte son lieu de travail en fonction des recommandations de son client. Il propose un service de restauration sur place, de conciergerie et prépare les dernières formalités administratives avant d’embarquer dans le jet.