Chargé d’Affaires
Niveau Scolaire
Bac+2
Secteur d'activité
Vente , business-development , Commerce International , distribution , Commerce , Grande distribution , e-commerce
Salaire
1500 € / mois à 1920 € / mois
Qu'est ce que le métier Chargé d’Affaires ?
L’appellation « Chargé d’affaires » est très large. Elle regroupe des secteurs variés (banque, BTP…) et des fonctions qui ne se ressemblent pas forcément malgré des points communs. En gros, on peut dire qu’un chargé d’affaires assure le suivi commercial au long cours de ses clients en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins. Il jour le rôle d'intermédiaire entre un client et les services de l'entreprise où il exerce. On peut souvent assimiler un chargé d’affaires à un chargé de clientèle.
Que fait un Chargé d’Affaires ?
Le chargé d’affaires dispose d’un portefeuille de clients, dont il analyse les besoins pour leur proposer des solutions adaptées à leur demande. Ces clients peuvent être des entreprises, des collectivités locales, des associations.
Dans les banques, le chargé d’affaires peut avoir des clients privés dont il gère les comptes et auxquels il propose des produits et services amélioratifs comme des crédits, des placements ou épargnes, des applications informatiques. Il répond aux questions des clients, les conseille et les assiste dans la gestion de leurs comptes courants.
Dans le BTP, le chargé d’affaires est l’interlocuteur du client depuis le début des travaux jusqu’à la fin. Il coordonne pour lui et avec lui le travail des différents intervenants. Le chargé d’affaires peut aussi développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients. Même s’il n’est pas à l’origine de la vente, il peut participer à la rédaction des contrats.
Peu importe le type de secteur dans lequel il travaille, le chargé d'affaires s'engage dans le développement commercial de ses clients, s'occupe de la gestion et du suivi des projets ainsi que de la négociation et la fidélisation des clients.
Dans les banques, le chargé d’affaires peut avoir des clients privés dont il gère les comptes et auxquels il propose des produits et services amélioratifs comme des crédits, des placements ou épargnes, des applications informatiques. Il répond aux questions des clients, les conseille et les assiste dans la gestion de leurs comptes courants.
Dans le BTP, le chargé d’affaires est l’interlocuteur du client depuis le début des travaux jusqu’à la fin. Il coordonne pour lui et avec lui le travail des différents intervenants. Le chargé d’affaires peut aussi développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients. Même s’il n’est pas à l’origine de la vente, il peut participer à la rédaction des contrats.
Peu importe le type de secteur dans lequel il travaille, le chargé d'affaires s'engage dans le développement commercial de ses clients, s'occupe de la gestion et du suivi des projets ainsi que de la négociation et la fidélisation des clients.
Qualités pour être Chargé d’Affaires
La principale qualité demandée à un chargé d’affaires est l’aisance relationnelle. Il doit être force de proposition, mais il doit surtout être à l’écoute de ses clients pour pouvoir leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Pour cela, il doit aussi savoir anticiper les demandes.
Lorsque le chargé d’affaires est employé dans une entreprise de BTP ou de produits, un bagage technique s’avère utile à la fois pour comprendre le produit, son utilisation et son environnement. Les chargés d’affaires dans le BTP sont ainsi souvent issus d’écoles d’ingénieurs.
La connaissance de l’anglais (technique et spécialisé dans le secteur choisi) représente un plus. Un chargé d'affaires est familiarisé avec les outils informatiques et numériques et sait s'adapter aux évolutions des réglementations.
Lorsque le chargé d’affaires est employé dans une entreprise de BTP ou de produits, un bagage technique s’avère utile à la fois pour comprendre le produit, son utilisation et son environnement. Les chargés d’affaires dans le BTP sont ainsi souvent issus d’écoles d’ingénieurs.
La connaissance de l’anglais (technique et spécialisé dans le secteur choisi) représente un plus. Un chargé d'affaires est familiarisé avec les outils informatiques et numériques et sait s'adapter aux évolutions des réglementations.
Comment devenir Chargé d’Affaires ?
Combien gagne un Chargé d’Affaires ?
La rémunération d’un chargé d’affaires varie selon le type et la taille de l’entreprise, les missions et le profil du candidat.
Dans la plupart des cas, elle se fait sur la base d’un fixe amélioré par des primes ou des commissions. Le salaire d’un débutant tourne autour de 2000 à 2500 € bruts mensuels et peut augmenter après quelques années d'expérience.
Dans la plupart des cas, elle se fait sur la base d’un fixe amélioré par des primes ou des commissions. Le salaire d’un débutant tourne autour de 2000 à 2500 € bruts mensuels et peut augmenter après quelques années d'expérience.