CQP Technico commercial des industries graphiques

Le CQP technico-commercial des industries graphiques est une formation spécialisée dans les industries graphiques (imprimerie - livre - produits des industries graphiques) pour les technico-commerciaux qui aiment être au contact du client et vendre les produits et services de son entreprise. En l’occurence, les imprimeries en France qui vendent de nombreux produits : livres - carnets - calendriers - supports de publicité. Le rôle du technico-commercial spécialisé dans les industries graphiques dirige un portefeuille client dans le but de proposer des produits adaptés à leurs besoins. Toujours dans un objectif de développer le chiffre d’affaires de son entreprise avec un portefeuille qui évolue en fonction de la prospection. Le technico-commercial des industries graphiques dirige toutes les activités commerciales et réalise le bilan de ces dernières.

En outre, le technico-commercial négocie le projet commercial avec chaque client. En outre, il propose des produits adaptés aux demandes du client. Ensuite, il propose un contrat de vente et puis un délais de livraison. Le technico-commercial est un excellent orateur et il aime le travail d’équipe. Puisque c’est lui qui se met en relation avec les équipes de production pour tenir les délais de livraison et conclure la vente avec le client. Voici les différentes activités à exercer :

• Effecteur une veille commerciale du secteur
• Utiliser les techniques et outils de prospection
• Organiser son travail
• Préparer des actions commerciales définies
• Gestion des fichiers clients et des prospects
• Comprendre les besoins et les attentes du client
• Rédiger une offre commerciale
• Conduire un entretien, une négociation commerciale
• Conseiller le client et fidéliser
• Gérer la relation client et les réclamations
• Analyser ses performances commerciales
• Analyser son action commerciale
• Assurer la liaison entre les services de l’entreprise et le client
• Intégrer les possibilités et les contraintes liées aux entreprises des industries de l’impression et de la communication
• Intégrer les contraintes du prépresse, de l’impression, du façonnage, de la réalisation graphique plurimédias
• Intégrer les enjeux liés au respect de l’environnement dans sa production