L'ouverture d'esprit et la curiosité sont des qualités nécessaires dans le sens où le communicant doit savoir s'adapter à des univers qui lui sont parfois totalement étrangers ou s'adresser à des publics nouveaux pour lui. Bien sûr, ces métiers requièrent de l'inventivité afin de trouver des moyens pour surprendre des cibles submergées de messages publicitaires en tous genres. Enfin, la pratique de l'anglais est une qualité nécessaire à l'heure où la communication s'internationalise.

De la même manière, les formations pour intégrer la communication sont assez diversifiées. Traditionnellement, on présente les grandes écoles de commerce (HEC, ESSEC, Sup de Co...) comme les formations idéales pour accéder à la fonction commerciale en agence. Mais ce n'est pas la seule voie possible, on note l'intérêt que portent les recruteurs pour les titulaires d'un BTS Communication des entreprises ou d'un DUT Information-communication en entreprise qui sont appréciés pour leurs qualités opérationnelles. Après ces formations courtes ou après un cursus équivalent en commerce-marketing, qui doivent être validées par un diplôme d'État, de nombreuses voies universitaires (licences professionnelles, CELSA, IFP...) ou en écoles spécialisées privées (ESP, ISCOM, Sup de Pub...)
s'offrent au jeune diplômé qui pourra ainsi compléter son cursus par une spécialisation de son choix.

Pour terminer, signalons le caractère particulièrement déterminant de l'expérience professionnelle dans ce domaine: à formation équivalente, en communication, ce n'est pas la valeur ou l'homologation de son diplôme qui permettra au jeune de décrocher le premier emploi qui orientera sa carrière mais bien le parcours qu'il aura effectué en entreprise durant sa scolarité, que ce soit en stage ou en apprentissage.
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